Politique de remboursement

Chez Prince de Paix , votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité qui enrichissent votre vie spirituelle. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de Remboursement

Éligibilité

Pour être éligible à un remboursement, votre article doit remplir les conditions suivantes :

  • Être retourné dans les 14 jours suivant la date d'achat.
  • Être dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé.
  • Être retourné dans son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et accessoires inclus.

Articles non remboursables

Certains articles ne peuvent pas être remboursés :

  • Les cartes-cadeaux.
  • Les articles en promotion ou en vente.
  • Les produits personnalisés ou sur mesure.

Procédure de retour

  1. Contactez-Nous : Avant de retourner un produit, veuillez nous contacter à princedepaix2512@gmail.com pour initier le processus de retour et obtenir une autorisation de retour.
  2. Emballez Votre Article : Assurez-vous que l'article est bien emballé pour éviter tout dommage pendant le transport.
  3. Envoyez le Retour : Expédiez votre retour à l'adresse suivante :
    • 16 lieu dit le pré carré, 03130 Bert
  4. Confirmation et Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un email pour vous informer de la réception et de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Frais de retour

  • Frais de Retour : Vous serez responsable des frais de retour. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
  • Exception : Si le retour est dû à une erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect), nous couvrons les frais de retour.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article, veuillez nous contacter à [votre adresse email] pour les instructions.

Retours Tardifs ou Manquants

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après un certain délai :

  • Vérifiez d'abord votre compte bancaire.
  • Contactez votre compagnie de carte de crédit ou banque, car il peut y avoir un délai avant que le remboursement ne soit officiellement affiché.
  • Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à Princedepaix2512@gmail.com.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à :

  • Courriel : princedepaix2512@gmail.com
  • Téléphone : 
  • Adresse :  16 lieu dit le pré carré, 03130 Bert

Nous apprécions votre confiance et votre fidélité envers Prince de Paix . QUE DIEU NOUS BENISSE